Garantizamos que todas
las intervenciones sobre dispositivos se realizan
con la máxima diligencia y rapidez posibles, si bien
el cliente puede elegir distintos niveles de prioridad
en función de la urgencia en recuperar los datos (sistema
de producción) ó debido a su importancia (datos sensibles
de la empresa).
Estándar
Express
24/7
Se
trabaja sobre el dispositivo en función de
la carga de trabajo.
Se
disponen de unidades de trabajo y de técnicos
específicos para este tipo de servicio, dán-doles
prioridad respecto al servicio Estándar.
Trabajamos
sobre el dispositivo con cuantos medios
humanos y ma-teriales sean necesarios durante
24 horas al día los 7 días de la semana
hasta la finalización del trabajo.
Tiempo
estimado:
8 días laborables.
Tiempo
estimado:
4 días laborables.
Los
datos del cliente estarán disponibles
tan pronto se termine el servicio.
Características comunes
a los tres servicios
La evaluación de la unidad
es totalmente gratuita y sin compromiso. Será
entregada en un plazo inferior a 6 horas a partir
de la recepción del dispositivo.
Si no se realiza la recuperación
de los datos, no se realizará ningún
cargo al cliente por nuestros servicios.
Los distintos servicios se caracterizan
por la prioridad que se le da al trabajo. Los plazos
son estimativos pudiendo verse alterados en función
de las características intrínsecas
a trabajo o la existencia de repuestos.
El envío de los datos se hará (a
menos que el cliente especifique lo contrario) en
soporte DVD siempre que la información a recuperar
sea inferior a 20 Gb. Si es un tamaño superior
se volcará en otro disco de características
similares, con cargo al cliente.
