Garantizamos que todas
las intervenciones sobre dispositivos se realizan
con la máxima diligencia y rapidez posibles, si bien
el cliente puede elegir distintos niveles de prioridad
en función de la urgencia en recuperar los datos (sistema
de producción) ó debido a su importancia (datos sensibles
de la empresa).
Estándar
Express
24/7
Se
trabaja sobre el dispositivo en función de
la carga de trabajo.
Se
disponen de unidades de trabajo y de técnicos
específicos para este tipo de servicio, dán-doles
prioridad respecto al servicio Estándar.
Trabajamos
sobre el dispositivo con cuantos medios
humanos y ma-teriales sean necesarios durante
24 horas al día los 7 días de la semana
hasta la finalización del trabajo.
Tiempo
estimado:
8 días laborables.
Tiempo
estimado:
4 días laborables.
Los
datos del cliente estarán disponibles
tan pronto se termine el servicio.
Características comunes
a los tres servicios
La evaluación de la unidad
para el proceso de recuperación de
datos es totalmente gratuita y sin compromiso.
Será entregada en un plazo inferior a 2 horas
a partir de la recepción del dispositivo.
Si la recuperación
de datos no finaliza con éxito,
no siendo posible recuperar datos
del dispositivo, no
se realizará ningún cargo al cliente
por nuestros servicios.
Los distintos servicios para
recuperar datos se caracterizan
por la prioridad que se le da al trabajo. Los plazos
son estimativos pudiendo verse alterados en función
de las características intrínsecas
de cada trabajo de recuperación de
datos o la existencia de repuestos.
El envío de los datos
se hará (a menos que el cliente especifique
lo contrario) en soporte DVD siempre que la información
a recuperar sea inferior a 20 Gb.
Si es un tamaño superior se volcará
en otro disco de características similares,
con cargo al cliente.
